Падтрымаць каманду Люстэрка
Беларусы на вайне
  1. «Амкодор» национализировали решением Мингорисполкома с грифом ДСП? BELPOL передал «Зеркалу» непубличный документ
  2. Появилось расследование о еще одной резиденции Лукашенко. Рассказываем интересные факты
  3. Навошта Лукашэнку паклікалі ў Маскву, дзе ён заявіў, што Беларусь не ўвойдзе ў склад Расіі? Спыталі ў аналітыка
  4. «Нужны врачи». Кочановой пожаловались на дефицит медиков
  5. Лукашенко в очередной раз оскорбил Зеленского. Политику «прилетел» колкий ответ из Киева, который поймет едва ли не каждый беларус
  6. Чыноўнікі шмат разважаюць, што зрабіць, каб медработнікі не з'язджалі з краіны. Медсястра з мінскай бальніцы дала ім просты адказ
  7. «Сотрудница взяла мой телефон, сняла чехол и посмотрела, что под ним». Рассказываем, какая обстановка на границе с соседними странами
  8. Сбежал из суда, отобрав пистолет у конвоира, и годами был в бегах. Вспоминаем историю «самого дерзкого преступника Беларуси»
  9. «Автократы в Москве и Минске будут праздновать кончину». Американские власти исполнили мечту беларусских
  10. «Обоим грозит исключительная мера». Застреленного в прошлом году мужчину заподозрили в подготовке теракта, по делу проходят его родители
  11. Российские военные блогеры поймали Владимира Путина на очередном вранье. Что в этот раз
  12. ГТК: Латвия прекратила оформлять автомобили в «Григоровщине», выставлены «заградительные щиты»
  13. «Адчуць сябе маленькімі лэдзі». Дзіцячыя конкурсы прыгажосці больш небяспечныя, чым дарослыя, — але бацькі па-ранейшаму аддаюць туды дачок


/

С 1 апреля в Беларуси вступят в силу новые правила по платным подпискам от мобильных операторов. Подробности рассказала начальница управления защиты прав потребителей и контроля за рекламой Министерства антимонопольного регулирования и торговли (МАРТ) Инна Гаврильчик, пишет blizko.by.

Фото: unsplash.com
Снимок носит иллюстративный характер. Фото: unsplash.com

Речь идет о рассылке от беларусских мобильных операторов предложений о подписке на различные сервисы или услуги.

— Приходит красивая ссылочка, очень лаконичная — две строчки всего, в которой говорится, что есть вот такой замечательный ресурс и можно подписаться, абонент просто его открывает, просто посмотреть, что там по этой ссылке, закрывает, допустим, ему неинтересно, и забывает об этом, — сообщила Инна Гаврильчик.

Но оказывается, он уже подключился к этому сервису. И в этом случае деньги списываются. И узнает об этом потребитель только тогда, когда видит, что у него списывается какая-то странная сумма.

Выяснить, когда и где это произошло, — очень тяжело, отмечают в МАРТ. И получается, потребители, с одной стороны, говорят: «Мы никаких действий не совершали, получили, посмотрели, закрыли, нам это не нужно».

— Поэтому МАРТ сейчас отрабатывает все обращения, которые у нас есть на эту тему, потихоньку деньги возвращаются, но проблему нужно было решать системно, — объясняет суть вопроса Инна Гаврильчик.

Ранее МАРТ направил свои предложения в Министерство связи.

— После этого были скорректированы правила оказания услуг электросвязи. С 1 апреля действие по подписке на платную рассылку должно быть четко зафиксировано.

Когда потребитель совершает действие, он тогда понимает, что ему предлагается. Поэтому с 1 апреля проставление отметки о согласии на платную подписку должно быть осознанным. Это будет обеспечиваться проставлением отметки в личном кабинете, либо направлением USSD-запроса или СМС-сообщения, с помощью электронной цифровой подписи либо подачей заявления в сервисном центре оператора со стороны абонента. Вот тогда человек будет понимать, на что он подписывается.

А то тут операторы, мало того что вот это было нарушением, они пошли еще дальше — начали предлагать платную услугу по контролю за такими подписками, — сказала Инна Гаврильчик.

В МАРТ считают, что такой подход — навязывание платных услуг беларусам.

— Навязывание у нас не допускается, поэтому расцениваю это как хорошую новость для потребителя, будем оценивать, как нововведения будут работать с 1 апреля, — заключила представительница МАРТ.